昨天拿到SSN，终于可以申请银行账户。于是和Carol一起第一次体验了Citi的服务。银行里一共就三四个客户，原以为最多半小时就能搞定。结果没想到，两个账户足足花了2个多小时，虽然Banker的服务态度真得不错，但是实在难以忍受对这样的工作效率，说话的时间远远大于填写资料的时间。此外，据悉Citi已经是营业时间最长的银行。那些local bank都是3点就打烊了。于是总结感受如下：

第一，原来国内银行效率还是很高的。

第二，国内人们总是抱怨银行柜员工作效率低，似乎不太符合客观事实。原因可能在于中国人口问题。

第三，国外的工作强度小，工作太轻松。

今天，到了client site, 忙着准备principal meeting的材料。路过几个EM办公室，发现连个人影也没有，桌上摆满了家人孩子的照片，如此悠闲安逸。回想起这一个多月的情形，一个利润如此的信用卡公司，员工的工作节奏竟然这般轻松。偌大的办公室，一整天，甚至连个电话的铃声都听不到,只有我们一行人不停敲击键盘的声音。戈壁的伙计天天开着收音机听新闻，就当是给我锻炼听力吧。刚结识的美女中国JJ们，大多都有不止一个孩子了，可是看上去依旧光彩，皮肤保养得好得让人嫉妒。Cafeteria 时刻都有人在聊天，喝咖啡，透着落地窗子，欣赏被雪覆盖着的湖面...再想想国内的工作环境，就算是以前在学校办公室，也少有这样缓慢的节奏，清闲的画面...难道这就是我们国内经济迅速增长的原因吗？难道国内的效率早已赶超美国？显然不是，就拿信用卡公司的发展和利润来看，国内远远被甩在后面。纳闷，思考，左四右想，终于有了答案，是制度问题。这里早就建立起了完善的制度，社会运行自然有条不紊。对于我们的Client来说，作为一个信用卡公司，在信用制度如此完善，法律法规如此健全的大环境下，人们行为自然受到的良好制约，公司稳步运营，更多关注产品设计，市场策略，从而减轻了微观主体的生存压力。

原来是宏观决定微观，制度影响效率。于是自己推翻上述总结一，二。